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取貨方式

我們提供免費付運至全球。(欲了解詳情,請瀏覽我們的相關部分)

草莓網會於接到訂單付款之後的24小時內發貨。具體付運情況將通過郵件通知您。您同時可登陸查詢訂單情況 。


預計付運時間

  收費標準 主要城市 大部份地區 較偏遠地區 是否投保? 簽收時需要簽字?
掛號郵件 免費 4-6 工作日 7-10 工作日 10-14 工作日
非掛號郵件 免費 10-14天 10-14天 14-21天
只含香水訂單 訂單金額的10%,最高限額為US$15* 7-10天 7-10天 10-14天


掛號郵件

選用掛號郵件付運方式,主要城市的付運時間為4-6個工作日,其它城市的付運時間需7-10個工作日,更加偏遠地區為10-14個工作日。若您在14個工作日后仍未收到包裹,煩請聯繫我們

所有通過掛號郵件付運的包裹均已投保。請留意,派送時需要簽收。若閣下無法於住址簽收貨品,我們建議收貨地址為閣下工作地址。


非掛號郵件

大部份顧客會于10-14個工作日后收到包裹。但是,對於相對偏遠地區訂單,付運時間可能延長至14-21個工作日。

郵政信箱或軍方地址之訂單只能通過非掛號郵政服務付運

收貨時無需簽收,網站上無相關郵件付運信息。若訂單出現損壞或丟失現象,無法重發或退款。一般來說,我們建議閣下使用掛號郵件方式進行付運。


特快專遞

訂單將于2-3天付運至全球各地。煩請留意,只含香薰之訂單無法通過特快專遞進行付運。

不同地區收費標準不一:

  • 付運至美國(包括阿拉斯加和夏威夷),加拿大,大洋洲(除澳大利亞外),新西蘭和中國之訂單需收取運費US$10。
  • 付運至歐洲,中東,亞洲(除中國外),澳大利亞和世界其他地區之訂單需收取運費US$15。

大部份訂單付運延遲是出於可能因海關檢查或住址無人簽收。我們會為被扣關的訂單(而非無人簽收包裹)返還相關付運費用。


關稅

我們付運至全球200多個國家。

超過90%的訂單(尤其是付運至美國,澳大利亞和新西蘭的訂單)無需支付額外VAT。

若您在收貨時被徵收相關額外VAT或關稅,我們會協助及補償部份您有關稅項及關稅所引起的問題。但我們強調此舉只基於商譽及關懷而非責任問題。

要進行退稅申請,我們建議您先支付相關費用,領取包裹后保留稅單。您可以通過我們網站提交退稅申請,我們會為您返還相關費用。所有申請必須于您下單6個月之內提出。

請留意此服務不適用於運送至中國,日本,新西蘭,澳洲,新加坡,巴西,阿根廷,阿聯酋,阿曼或挪威的訂單。